Adatvédelmi szabályzatunk

Az Amunra Casino (amun-ra-hu.com, üzemeltető: Rabidi N.V., Curaçao licenc 8048/JAZ2020-039) ezen oldalán részletezzük, milyen személyes adatokat kezelünk, milyen célból és milyen jogi alapon. A szabályzatot az EU 2016/679 rendelete (GDPR) elvei szerint állítottuk össze.

Milyen adatokat gyűjtünk

Fiókja létrehozásakor és használata során az alábbi adatkategóriákat kezeljük. Csak azokat az adatokat kérjük, amelyek a szolgáltatás nyújtásához ténylegesen szükségesek.

• Azonosító adatok: teljes név, születési dátum, e-mail-cím, telefonszám, lakcím
• Hitelesítési (KYC) dokumentumok: személyi igazolvány vagy útlevél másolata, címkártya, fizetési módot igazoló dokumentum
• Tranzakciós adatok: befizetések, kifizetések, számlázási és pénzügyi előzmények
• Eszköz- és hálózati adatok: IP-cím, eszközazonosító, böngésző típusa, operációs rendszer
• Játékviselkedési adatok: játékelőzmények, tétek, nyeremények, munkamenetek időtartama
• Marketingbeállítások: hírlevél-feliratkozás, promóciós kommunikációra adott hozzájárulás

Hogyan használjuk fel

Az Öntől gyűjtött adatokat kizáróul meghatározott célokra dolgozzuk fel. Fiókja működtetéséhez, a törvényes kötelezettségeink teljesítéséhez és a biztonságos játékkörnyezet fenntartásához szükségünk van rájuk.

• Fiók létrehozása és kezelése, belépés ellenőrzése
• KYC-azonosítás és életkor-ellenőrzés az első kifizetés előtt
• Befizetések és kifizetések teljesítése (min. 8000 HUF-tól)
• Csalás- és pénzmosás-elhárítás, több fiók kizárása
• Felelős játék figyelése: veszteséghatárok, önkizárás betartatása
• Marketingkommunikáció, kizárólag Ön hozzájárulása alapján
• Adó- és szabályozási jogszabályoknak való megfelelés

Az adatkezelés jogalapjai

Szerződés teljesítése: fiókja nyitásakor kötött szerződésünk tartalmazza az adatkezelést, így a szerződés megkötésekor megadott adatait a szolgáltatás nyújtása céljából kezeljük.

Jogi kötelezettség: a szerencsejáték-szabályozás és a pénzmosás-elhárítási törvények azonosítási, tranzakciós és nyilvántartási adatok megőrzését írják elő számunkra, ezeknek kötelezően eleget teszünk.

Jogos érdek: a csalások megelőzése, a platform biztonságának garantálása és a felelős játék monitoringja jogos érdekünk; e célokra kizárólag arányos adatkezelést folytatunk.

Hozzájárulás: hírlevelek, promóciós ajánlatok és személyre szabott ajánlások küldéséhez kifejezett, önkéntes hozzájárulását kérjük, amelyet bármikor visszavonhat.

Mennyi ideig tároljuk

Minden adatkategóriához meghatározott megőrzési határidő tartozik. A határidő lejárta után az adatokat töröljük vagy névtelenítjük.

Kivel osztjuk meg

Személyes adatait nem értékesítjük. Csak azokkal a szolgáltatókkal osztjuk meg őket, akik nélkül a szolgáltatásunk nem működne, és akik szerződésben vállalták az adatkezelési kötelezettségeket.

• Fizetési szolgáltatók: kártyatársaságok, e-pénztárca szolgáltatók, kriptoprocesszorok
• KYC- és AML-ellenőrzést végző szolgáltatók
• Szerencsejáték-felügyeleti hatóságok, jogi kötelezettség alapján
• Analitikai és biztonsági szolgáltatók, anonimizált vagy aggregált formában ahol lehetséges
• Jogi képviselők és hatóságok, ha ez jogszerűen megkövetelt

Az Ön GDPR-jogai

A GDPR alapján az alábbi jogokat gyakorolhatja velünk szemben. Kérését a [email protected] címen, 24/7 elérhető ügyfélszolgálatunkon keresztül, 30 napon belül megválaszoljuk.

• Hozzáférés: tájékoztatást kérhet az Önről kezelt adatokról
• Helyesbítés: pontatlan adatok javíttatása
• Törlés: a megőrzési kötelezettségünket nem érintő adatok törlése
• Adathordozhatóság: adatait gépp olvasható formában megkapja
• Ellenzés: jogos érdeken alapuló adatkezeléshez való hozzájárulás megtagadása
• Hozzájárulás visszavonása: marketingküldések bármikor lemondhatók
• Panaszjog: panaszt tehet a magyar Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH) vagy lakóhelye szerinti felügyeleti hatóságnál

Sütik és követés

Oldalunk működési, elemzési és marketing sütiket használ a bejelentkezés, a biztonság és a tartalom fejlesztése érdekében. A nem szükséges sütiket csak az Ön hozzájárulásával helyezzük el, és a hozzájárulást bármikor módosíthatja. A sütik teljes listáját és beállítási lehetőségeit külön sütikszabályzatunk tartalmazza.

Biztonsági intézkedéseink

Adatait titkosított (SSL/TLS) kapcsolaton keresztül továbbítjuk, és a hozzáférést szerepkörönként korlátozott, belső hozzáférés-vezérléssel védjük. Csak azok a munkatársaink érhetik el az adatokat, akiknek munkakörük ezt megköveteli.

Ha adatvédelmi incidenst észlelünk, a jogszabályi határidők betartásával 72 órán belül jelentjük a felügyeleti hatóságnak, és érintett ügyfeleinket is tájékoztatjuk, ha az incidens kockázatot jelent számukra.

Vegye fel velünk a kapcsolatot

Adatvédelmi kérdéseivel, kéréseivel vagy panaszával forduljon hozzánk bizalommal a [email protected] címen, amely a 24 órás ügyfélszolgálatunkon keresztül működik. Üzenetét kérjük jelezze, hogy adatvédelmi ügyben ír, így közvetlenül az adatkezelési felelősünkhöz irányítjuk. A válaszadást a GDPR szerint 30 nap alatt teljesítjük.

Gyakori kérdések

Mennyi ideig őrzi meg az Amunra Casino a tranzakcióimat?

A számlázási és tranzakciós adatokat a jogszabályi kötelezettség szerint legalább 5 évig őrzük meg, ezután töröljük őket.

Kérhetem a fiókom teljes törlését?

Igen, írásban kérheti fiókja törlését. A KYC- és tranzakciós adatokat a megőrzési kötelezettség erejéig a játékosazonosítás nélkül megőrizzük, a többi adatát töröljük.

Hogyan mondhatom le a hírleveleket?

Minden hírlevelünk alján lemondási link található, vagy a [email protected] címre küldött kéréssel is visszavonhatja hozzájárulását, azonnali hatállyal.

Adja el a kaszinó az adataimat?

Nem, az adatait soha nem értékesítjük. Csak fizetési, KYC- és analitikai szolgáltatóinkkal, valamint hatóságokkal osztjuk meg őket, jogszerű célból.