Általános Szerződési Feltételeink

Az alábbi feltételek határozzák meg a platformunk használatának minden lényeges szabályát. Kérjük, olvassa el figyelmesen a regisztráció előtt, mert a számla megnyitásával ezek válnak a megállapodásunk alapjává.

A feltételek elfogadásának jelentése

Az általános szerződési feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) minden, az amun-ra-hu.com domainen elérhető szolgáltatásra vonatkoznak. Amikor regisztrál, belép a fiókjába, vagy bármilyen játékot elindít a platformunkon, ezzel egyértelműen elfogadja a jelen ÁSZF teljes tartalmát, annak minden módosításával együtt. A feltételek elfogadása a regisztráció sikeres befejezésével lép hatályba, és a viszonyunk teljes időtartama alatt fenntartja érvényességét.

• A regisztráció gombra kattintás önmagában nem jön létre jogviszony, amíg az ellenőrzés meg nem történt.
• Ha bármely pontot nem ért vagy nem fogad el, köteles a regisztrációt megszakítani és nem használni a szolgáltatást.
• Az ÁSZF magyar nyelvű változata az irányadó; eltérés esetén ez a szöveg a mérvadó.
• A jelenlegi verziót bármikor elérheti a weboldal alján található linken keresztül.

Regisztráció és játékra jogosultság

Csak olyan felhasználó nyithot fiókot nálunk, aki a tizennyolcadik életévét betöltötte, vagy ha az adott jogrendszer magasabb korhatárt ír elő, akkor annak megfelelően. A regisztrációkor kizárólag valós, pontos és naprakész adatokat adhat meg, és vállalja, hogy ezek változását haladéktalanul frissíti a fiókjában. Egy személy csak egy fiókot tarthat fenn, és egy fiók csak egyetlen természetes személyhez tartozhat. Az Egyesült Államok, az Egyesült Királyság, Franciaország, Hollandia, Belgium, Spanyolország, Olaszország, Svédország, Dánia és Románia területéről nem fogadunk el játékosokat, és ezekről a területekről érkező regisztrációkat visszautasítjuk.

• Legalább 18 éves életkor, a helyi jogszabály szerinti magasabb korhatár figyelembevételével.
• A személyazonosító okmány (személyi igazolvány vagy útlevél), lakcímet igazoló dokumentum és a fizetési módot igazoló bizonylat bemutatása az első kifizetés előtt kötelező.
• A lakóhely szerinti joghatóságban a szerencsejáték számára Önnek legálisnak kell lennie.
• A regisztrációs adatok és a dokumentumok eltérése esetén a fiókot felfüggeszthetjük, és a nyeremény kifizetését megtagadhatjuk.

Befizetés és kifizetés szabályai

A befizetés Visa, Mastercard, Paysafecard, magyar banki átutalás, Revolut, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton útján, illetve Bitcoin, Ethereum, Litecoin és Tether kriptovalutával történhet. A kifizetéseket banki átutalással, kártyára, e-pénztárcába és kriptovalutába teljesítjük. A minimális befizetési és kifizetési összeg 8000 forint. A napi kifizetési keret 2 000 000 forint, a heti keret 4 000 000 forint. Az e-pénztárcás és kriptos kifizetéseket legfeljebb 24 órán belül, a kártyás és banki átutalásokat 3-5 munkanapon belül dolgozzuk fel. Az oldalunk felé nem számítunk fel tranzakciós díjat, azonban a fizetési szolgáltatója saját díjat felszámíthat.

• Az első kifizetés előtt a tudatásunkra bújó azonosítás (KYC) elvégzése kötelező, ennek hiányában nem indíthat kifizetési kérést.
• A kifizetést alapértelmezettként arra a módszerre teljesítjük, ahonnan a befizetés érkezett, ha ez technikailag megvalósítható.
• A kifizetési kérés visszavonására a feldolgozás megkezdéséig van lehetősége.
• Inaktív fiók: ha 12 egymást követő hónapban nem jelentkezik be és nem végez tranzakciót, havi 5 forintos inaktivitási díjat számíthatunk fel a mégpedig csak a fennmaradó egyenleg terhére, amely a nulla forintot nem lépheti túl.

Bónuszok és promóciók feltételei

Minden bónusz és promóció a saját, a promotions oldalunkon közzétett szabályzat szerint működik, és az aktuális feltételek mindenkor a bónusz jóváírása pillanatában érvényes verziója az irányadó. Az üdvözlő bónusz 100%-os egyeztetést biztosít 200 000 forintig, 200 ingyenes pörgetéssel, 35-szörös megtételi követelménnyel és 10 napos érvényességi idővel. Az általános bónuszszabályok az alábbiak szerint alkalmazandók minden promócióra, kivéve, ha az adott akció eltérően rendelkezik.

• A megtételi követelményt a jóváírt bónusz teljes összege után kell teljesíteni, a hozzájáruló játékok és azok súlyozása a promóció leírásában szerepel.
• Bónusz egyenleggel történő játékban a maximális tét pörgetésenként nem haladhatja meg az adott akcióban meghatározott felső határt, ennek megsértése a nyeremény és a bónusz elévülését vonhatja maga után.
• Bizonyos játékok, többek között néhány asztali és élő osztós játék, kizárhatnak a megtételi követelmény teljesítéséből.
• A bóniszakkal való visszaélés, ideértve a kockázatmentes fogadás stratégiáit, a bónusz halmozását több fiókból, a nyeremény Manipulálását, a bónusz és a hozzá tartozó nyeremény lezárását.
• A bónusz elévül a feltételekben megjelölt határidő lejártakor, ezt követően a fennmaradó bónuszegyenleg törlődik.

Tiltott magatartás a platformon

A platformunk kizárólag szórakozási célú, tisztességes játék számára üzemel. Minden olyan magatartást, amely a rendszerünk, a más játékosok vagy a szolgáltatásaink sérelmére irányul, tiltunk, és az észlelést követően a fiók azonnali lezárásával, a nyeremények megtagadásával és a befizetések befagyasztásával járhat.

• Csalás, megtévesztés, hamis vagy más személyazonosság használata.
• Visszaterhelés (chargeback) kezdeményezése a már elhelyezett tétek után.
• Több fiók fenntartása ugyanazon személy által, az azonos IP-cím, eszköz vagy fizetési eszköz alapján azonosítottak esetén.
• Összejátszás más játékosokkal vagy a személyzettel a nyeremények közös megszerzése céljából.
• Automatizált eszközök, botok, makrók vagy külső szoftverek használata a játékmenet befolyásolására.
• VPN, proxy vagy más technikai eszköz alkalmazása a földrajzi korlátozások megkerülésére.
• Bármilyen hiba vagy szoftverhiba szándékos kiaknázása a saját haszon szerzése céljából.

Felelős játék és kizáratás

A felelős játékot minden tevékenységünk alapjának tekintjük. Napi, heti és havi befizetési és veszteségi limiteket állíthat be a fiókja beállításai között, továbbá munkamenet-emlékeztetőket kapcsolhat be, amelyek időnként figyelmeztetik Önt az eltelt játékidőre. Ha a játékterheltség bármely jelét észleljük, kötelességünk felvenni Önnel a kapcsolatot, és korlátozásokat javasolhatunk. Az Anonim Szerencsejátékosok és a Gambling Therapy szervezetek elérhetőségeit megtalálja a felelős játék oldalunkon.

• Önkizárat: kérésére a fiókját meghatározott időre (legalább 6 hónap) vagy véglegesen lezárhatjuk, a visszavonás csak az adott időszak lejárta után, 24 órás türelmi idővel lehetséges.
• Hűtőidő: rövid távú, 24 órától 30 napig terjedő fiókszüneteltetést kérhet.
• A limitek szigorítása azonnal, a lazítása pedig csak a korábban beállított türelmi idő elteltével lép életbe.
• Ha harmadik fél jelezi, hogy játékfüggőség alakult ki Önnél, megtagadhatjuk a szolgáltatást.

Fiók lezárása és panaszkezelés

Bármikor, indoklás nélkül jogában áll a fiókja lezárását kérni az ügyfélszolgálatunktól; a lezárás előtt a fennmaradó egyenlegét a megfelelő módszerrel kifizetjük, feltéve, hogy az ÁSZF szerinti feltételek fennállnak. Panaszát az élő csevegésben vagy a [email protected] címen teheti meg, és minden panaszt legkésőbb 10 munkanapon belül válaszolunk meg. Ha a panasz nem oldódott meg az első körben, átadhatja belső felülvizsgálatra, amelyről 30 napon belül írásbeli állásfoglalást kap. A jogviszonyunkra a Curaçao jog hatálya alá tartozó szerződéses kapcsolat, az üzemeltető a Rabidi N.V., székhelye Curaçao, licencszám 8048/JAZ2020-039.

Feltételek módosításainak szabályai

Fenntartjuk a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására, ha ezt jogszabályi változás, a szolgáltatásaink fejlesztése vagy biztonsági érdekek indokolják. A módosításokat legkésőbb 7 nappal a hatálybalépés előtt közzétesszük az oldalon, és a fiókja e-mail címére is értesítést küldünk. A változás hatálybalépése után a platform használatának folytatása a módosított feltételek elfogadásának minősül, ezért javasoljuk, hogy rendszeresen tekintse át a szöveget. Ha a módosítással nem ért egyet, a hatálybalépés előtt bármikor díjmentesen lezárhatja a fiókját és kifizetheti az egyenlegét.

Gyakori kérdések

Mikor lépnek hatályba számomra a feltételek?

A regisztráció sikeres befejezésével, illetve minden egyes belépéssel és játék megkezdésével automatikusan elfogadja az aktuális verziót.

Mi történik, ha az azonosítás nem készül el az első kifizetésig?

Az első kifizetési kérés előtt kötelező a KYC-ellenőrzés; ennek hiányában a kifizetést nem dolgozzuk fel, amíg a dokumentumokat be nem nyújtja.

Lehet két fiókom, ha külön e-mail címmel regisztrálok?

Nem. Egy személyhez egy fiók tartozik, a több fiók fenntartása a tiltott magatartás körébe tartozik és a fiókok lezárásával jár.

Hogyan kérhetem az önkizáratot?

Az ügyfélszolgálatunknál kezdeményezheti, 6 hónapos vagy végleges időtartamra, és a kizárás csak az adott időszak elteltével, türelmi idő után vonható vissza.

Hogyan értesülök a feltételek változásairól?

A módosításokat legkésőbb 7 nappal a hatálybalépés előtt közzétesszük az oldalon, és e-mailben is értesítjük.